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Aaron Lau(韩栖)

复盘之后留一套顺序 —— 先抓大问题,小问题第二天再说

一件事做完不如预期,我复盘时发现,最有用的不是追究哪一步错了,而是给下次留一套顺序。

先分轻重。东西交到别人手上之后,容易犯的错是一次把所有问题都摊开,结果卡住对方的进度。更好的做法是「先抓严重大问题,小问题第二天再说」。不阻塞别人,比一次说完整更重要。

再是预判。等别人开口要了再去找,中间的等待对双方都是消耗,能想到的下一步就提前备好。突发情况也值得写一份 SOP,目的只有一个,「以做到临危不乱,不慌不燥」。

复盘写完就归档,不在同一件事上反复纠缠,「带着这些经验做好下一件事」。